餐飲管理的制度是加強人員管理,崗位分工合理明確,進(jìn)一步建立、健全各項制度并貫徹落實(shí);另外推廣方式是樹(shù)立知名度,提高食堂托管公司在當地餐飲市場(chǎng)的影響力及信譽(yù)度。接下來(lái)為大家介紹一下詳細的內容。
一、餐飲管理的制度
1、加強人本管理。合理的崗位分工、健全的制度、配有高素質(zhì)的人員,才能使之良好的運作。首先崗位分工合理明確。要根據企業(yè)的生產(chǎn)情況、設施、設備布局制定崗位,明確自我職責。
2、從菜點(diǎn)的質(zhì)量入手,繼承傳統、保持傳統,不斷創(chuàng )新。質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn),是企業(yè)發(fā)展和生存的前提條件。其菜點(diǎn)質(zhì)量的高低、好壞直接影響企業(yè)的知名度。人們的生活質(zhì)量在不斷提高,對菜肴的品種、口味、營(yíng)養的要求也越來(lái)越高,新的情況下餐飲行業(yè)的面臨機遇與挑戰。在確保傳統菜肴的基礎上不斷推陳出新,通過(guò)廣泛地查找有關(guān)資料,精心發(fā)掘,整理集聚,開(kāi)發(fā)研制極具文化內涵的名菜,取得較好的效益,成為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的增長(cháng)點(diǎn),閃光點(diǎn)。
3、扎實(shí)的功底、良好的自我形象。要管理員工,首先要有良好的自我形象。要員工做到的首先自己做到,要別人尊重,先學(xué)會(huì )尊重他人,大事講原則,小事講風(fēng)格;其次要不斷學(xué)習,不斷提高,掌握較高的業(yè)務(wù)技能,熱心傳、幫、帶,從而青出于藍而勝于藍。
4、進(jìn)一步建立、健全各項制度并貫徹落實(shí)。沒(méi)有規矩不成方圓。國有國法,家有家規,企業(yè)必須建立健全相應的規章制度,以制度來(lái)規范。切實(shí)加以貫徹落實(shí),確保企業(yè)制度的嚴肅性,管理的規范化、科學(xué)化。
5、嚴把進(jìn)貨關(guān),做好毛利核算工作。采購進(jìn)貨和毛利率核算是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要環(huán)節。貨源質(zhì)量的好壞、價(jià)格的高低與企業(yè)的經(jīng)濟利潤息息相關(guān),作為廚師長(cháng),既要考慮顧客實(shí)惠,又要顧及企業(yè)的成本,也是考核廚師長(cháng)業(yè)績(jì)的重要依據之一。
二、食堂托管的推廣方式
1、樹(shù)立知名度,提高食堂托管公司在當地餐飲市場(chǎng)的影響力及信譽(yù)度
餐廳在臨開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)后的一段時(shí)間內,要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢,開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后,可以定期的組織一些公益性的促銷(xiāo)或宣傳活動(dòng)。
2、廚房特價(jià)
廚房可根據季節每周或每月推出一些特色菜肴或特價(jià)菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3、贈品或贈券
餐廳可制作并贈送小工藝品,讓顧客覺(jué)得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛(ài)的小玩意。這不僅能起到宣傳作用,還能提高餐廳的檔次,在發(fā)放上還可以根據消費程度的高低來(lái)決定贈品的價(jià)值與之相配。
4、建立和收集客源人事檔案
建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時(shí)提前發(fā)放賀信以此來(lái)加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩定的客源。
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