松江盒飯配送技巧就是要注意個(gè)人形象,展示自身的素質(zhì),尊重顧客,積極良好的心態(tài)對提高服務(wù)效果有著(zhù)直接的影響。食品與非食品不能混放,要分開(kāi)按品類(lèi)分放,做好食品數量、質(zhì)量入庫登記,做到先進(jìn)先出,易壞先用。接下來(lái)為大家介紹一下松江盒飯配送技巧,如何食品貯存管理。
一、松江盒飯配送食品貯存管理
1、食品與非食品不能混放,食品倉庫內不存放有害物品,不存放個(gè)人物品和雜物。
2、倉庫內要定期清掃,保持倉庫、貨架清潔衛生,經(jīng)常開(kāi)窗或用機械通風(fēng)設備通風(fēng),保持干燥。
3、做好食品數量、質(zhì)量合格證明或檢疫證明的檢查驗收工作。發(fā)霉生蟲(chóng)、有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮的食品,無(wú)衛生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供的食品、未索證的食品不得驗收入庫。
4、做好食品數量、質(zhì)量入庫登記,做到先進(jìn)先出,易壞先用。
5、食品按類(lèi)別,品種分架、隔墻,松江區午餐盒飯配送上門(mén)服務(wù)、離地整齊擺放,松江區午餐盒飯配送上門(mén)服務(wù),散裝食品及原料儲存容器加蓋密封,同時(shí)經(jīng)常檢查,防止霉變。
6、肉類(lèi)、水產(chǎn)品、禽蛋等易腐物品應分別冷藏貯存。用于保存食品的冷藏設備,必須貼有標識并有溫度顯示裝置。肉類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)分柜存放,生食品,松江區午餐盒飯配送上門(mén)服務(wù)、熟食品、半成品分柜存放,杜絕生熟混放。
7、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現和處理變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期限的食品。
8、做好防鼠、防蠅、放蟑螂工作,安裝符合要求的擋鼠板。
二、松江盒飯配送技巧
1、注意個(gè)人形象
保持良好的個(gè)人形象不僅可以展示自身素質(zhì),還有助于獲得他人喜愛(ài)。在工作或日常生活中,應保持頭發(fā)清潔,身上無(wú)異味,不留長(cháng)指甲,男生不留長(cháng)發(fā)、不留胡須,女生不披發(fā)等。在配送期間佩戴頭盔,保持制服干凈整潔,給顧客陽(yáng)光清爽的良好印象,是獲得高滿(mǎn)意度的第一步。
2、尊重顧客
心態(tài)決定了我們會(huì )以什么樣的行為來(lái)面對客戶(hù),而我們的行為會(huì )影響客戶(hù)的心理感受,所以積極良好的心態(tài)對提高服務(wù)效果有著(zhù)直接的影響,發(fā)生分歧時(shí),不與顧客爭執,耐心聆聽(tīng),禮貌解釋?zhuān)唤妻q;對顧客保持尊重,平等對待所有顧客,忙碌的同時(shí)也要保持耐心和禮貌。
3、送餐中要保持安靜
到達顧客處,進(jìn)入樓道,要保持區域安靜,盡量不要奔跑,敲門(mén)前,將衣裝整理整齊,優(yōu)先選擇按門(mén)鈴,如果沒(méi)有門(mén)鈴,要特別注意敲門(mén)的聲音,電話(huà)聯(lián)系顧客時(shí),不大聲喧嘩,切忌喊話(huà)。
4、辦公區域送餐要靈活
不少辦公樓會(huì )有特定取餐地點(diǎn),在等待顧客取餐時(shí),最好選擇醒目位置,看到顧客后主動(dòng)提示顧客手機號后四位,如果是可以進(jìn)入辦公樓內送餐的區域,進(jìn)入后注意保持安靜,經(jīng)顧客同意后將餐品送至辦公室內,不打擾其他人工作。
以上是對松江盒飯配送技巧,如何食品貯存管理詳細介紹,如果您還有其他問(wèn)題,請持續關(guān)注!