松江餐飲管理的方法是內部要好的溝通,減少矛盾,有計劃地做每一件事,明確員工制度管理,合理調動(dòng)工作,激勵員工的工作熱情,對員工真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件。接下來(lái)為大家介紹一下詳細的內容。
一、松江餐飲管理的方法
1、溝通協(xié)調管理
內部的團隊精神和合作精神為關(guān)鍵,內部個(gè)小部門(mén)有效并以書(shū)面溝通有助于準確性,如有環(huán)節出現漏洞,管理者應馬上協(xié)調,做好有章可循,有章必循。好的溝通,協(xié)調管理,可減少內部矛盾化,提高服務(wù)與工作效率,這就是管理者必經(jīng)之路。
2、計劃管理
做每件事需有較好的計劃,如:一個(gè)月內該做什么,如何去做,誰(shuí)去做等。預測難度有多少,可完成度有多少等。這個(gè)說(shuō)法說(shuō)明,只有良好的計劃才會(huì )穩住腳跟,有條有序的工作,不管在哪個(gè)企業(yè)哪個(gè)公司餐飲管理,如單位領(lǐng)導或上級領(lǐng)導是個(gè)無(wú)計劃的人,那么這個(gè)公司企業(yè)就像是一團亂麻,無(wú)一成果。
3、組織管理
組織管理在酒店中非常重要,只有好的上級才會(huì )讓自己的下級把自己的那份工作做好,一個(gè)好的上級要把他這一組承擔的任務(wù)在全體成員之間的分工合作進(jìn)行餐飲管理。所謂組織分兩種:正式組織與非正式組織,組織管理也就是團隊精神的象征,自己建立自己的組織,應明確機構設置,崗位設置,定員定遍相關(guān)制度等。如你是個(gè)無(wú)組織能力的人就不能做領(lǐng)導。
4、人資管理
酒店里,人資流動(dòng)頻繁。人力資源調動(dòng)安排,合理調動(dòng)工作,激勵員工工作熱情。另一方面,人力資源管理包括部門(mén)定編定員,合理的設置組織,科學(xué)的定員,可以更有效減少人里成本。如:要以2個(gè)人做3個(gè)人的工作,待遇可以適當的靈活安排。
5、督導管理
也就是指揮與指導管理相應的督導只有手動(dòng)式管理的前提下進(jìn)行,一級督導一級不越權。
6、控制管理
此餐飲管理方法是企業(yè)最關(guān)鍵的一步,控制不到位,控制不當就會(huì )造成各環(huán)節成本居高不下無(wú)營(yíng)利。有的飯店只所以不賺錢(qián)倒閉,關(guān)鍵原因就是在于市場(chǎng)定位不準確,營(yíng)銷(xiāo)手法不當和成本控制不到位造成的。
二、松江餐飲管理怎么做
1、對人真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件
誠實(shí)的餐飲管理者必需要做到工作中實(shí)事求是、是非面前堅持原則、與員工溝通敞開(kāi)心扉、出現失誤勇于面對。如果你能堅持這樣做,你就有可能成為優(yōu)秀的餐飲管理者。只有誠實(shí)才會(huì )認真工作,才敢于承擔責任。誠實(shí)是做人最起碼的道德水準,如果一個(gè)餐飲管理者連誠實(shí)的品德都不具備,對員工的承諾不兌現,以所謂聰明的“餐飲管理技巧”蒙騙員工來(lái)取得工作績(jì)效,那么“狼來(lái)了”的故事的主人公可能就成了你。
2、良好的協(xié)作精神餐飲管理的基本要求
對于餐飲企業(yè)這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō),協(xié)作精神是餐飲管理最基本的要求。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,餐飲管理更要注重整體能力的提高,只有一個(gè)團隊的整體素質(zhì)上去了,企業(yè)才會(huì )獲得持續發(fā)展力。而團隊素質(zhì)的提高除了餐飲管理者和員工的素質(zhì)要提高外,更重要的是餐飲管理者提高協(xié)作能力,沒(méi)有協(xié)作,最優(yōu)秀的個(gè)體組成的團隊也是散沙一盤(pán),毫無(wú)競爭力可言。
3、通過(guò)企業(yè)文化進(jìn)行餐飲管理是必備武器
餐飲企業(yè)的企業(yè)文化是餐飲管理決策層人格魅力和管理理念的集中體現,是員工在餐飲企業(yè)中無(wú)形的行為準則。作為餐飲管理者有責任通過(guò)各種方式經(jīng)常對員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導,并以身作則,身正為范。餐飲管理者要擅于制造濃重的文化氛圍,通過(guò)宣導,讓員工都接受并融會(huì )到工作當中。
4、餐飲管理過(guò)程中必須正確使用權力
作為餐飲管理者,權力是公司給的,與責任休戚相關(guān),而且責任比權力更重要。要對權力負責,對公司的利益負責,這是永遠不能動(dòng)搖的。而且,餐飲管理者的權力也是員工賦予的,還包含著(zhù)員工的希望,希望能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值,使公司更快地發(fā)展,從而讓員工也得到發(fā)展,餐飲管理者應當自覺(jué)接受員工的監督。切記,餐飲管理者的權力是為了樹(shù)立管理的威嚴,并不是用來(lái)招搖過(guò)市,隨意炫耀,關(guān)鍵在于創(chuàng )造更多的績(jì)效,展現餐飲管理者迷人的人格魅力和管理才干。
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