餐飲管理的制度是加強崗位管理,在菜品上不斷創(chuàng )新,提升自我形象,要一步建立建全關(guān)系制度,以及要找準全局性和根本性的問(wèn)題,要提高分析問(wèn)題的能力,實(shí)施解決方案。接下來(lái)為大家介紹一下詳細的內容。
一、餐飲管理的制度
1、加強人本管理。合理的崗位分工、健全的制度、配有高素質(zhì)的人員,才能使之良好的運作。首先崗位分工合理明確。要根據企業(yè)的生產(chǎn)情況、設施、設備布局制定崗位,明確自我職責。
2、從菜點(diǎn)的質(zhì)量入手,繼承傳統、保持傳統,不斷創(chuàng )新。質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn),是企業(yè)發(fā)展和生存的前提條件。其菜點(diǎn)質(zhì)量的高低、好壞直接影響企業(yè)的知名度。人們的生活質(zhì)量在不斷提高,對菜肴的品種、口味、營(yíng)養的要求也越來(lái)越高,新的情況下餐飲行業(yè)的面臨機遇與挑戰。在確保傳統菜肴的基礎上不斷推陳出新,通過(guò)廣泛地查找有關(guān)資料,精心發(fā)掘,整理集聚,開(kāi)發(fā)研制極具文化內涵的名菜,取得較好的效益,成為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的增長(cháng)點(diǎn),閃光點(diǎn)。
3、扎實(shí)的功底、良好的自我形象。要管理員工,首先要有良好的自我形象。要員工做到的首先自己做到,要別人尊重,先學(xué)會(huì )尊重他人,大事講原則,小事講風(fēng)格;其次要不斷學(xué)習,不斷提高,掌握較高的業(yè)務(wù)技能,熱心傳、幫、帶,從而青出于藍而勝于藍。
4、進(jìn)一步建立、健全各項制度并貫徹落實(shí)。沒(méi)有規矩不成方圓。國有國法,家有家規,企業(yè)必須建立健全相應的規章制度,以制度來(lái)規范。切實(shí)加以貫徹落實(shí),確保企業(yè)制度的嚴肅性,管理的規范化、科學(xué)化。
5、嚴把進(jìn)貨關(guān),做好毛利核算工作。采購進(jìn)貨和毛利率核算是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要環(huán)節。貨源質(zhì)量的好壞、價(jià)格的高低與企業(yè)的經(jīng)濟利潤息息相關(guān),作為廚師長(cháng),既要考慮顧客實(shí)惠,又要顧及企業(yè)的成本,也是考核廚師長(cháng)業(yè)績(jì)的重要依據之一。
二、餐飲管理的方法
1、找問(wèn)題
做管理一定要從問(wèn)題出發(fā)。找問(wèn)題并不是一件容易事,并不是所有的問(wèn)題都是問(wèn)題,能找到真的問(wèn)題、瓶頸的問(wèn)題,是實(shí)施管理的前提和步驟。有不少管理者缺乏問(wèn)題意識,既看不出問(wèn)題,心里也沒(méi)裝著(zhù)問(wèn)題,更找不準帶全局性和根本性的問(wèn)題。
2、做分析
找到問(wèn)題之后,要運用系統思考進(jìn)行分析,評價(jià)這個(gè)問(wèn)題的風(fēng)險,找到造成這個(gè)問(wèn)題的根本原因。管理者需要養成分析問(wèn)題的習慣,不斷提高分析問(wèn)題的能力,不會(huì )做分析,就無(wú)法做決策。
3、定方案
思慮分析之后,要確定解決問(wèn)題的方法,并制定可操作的實(shí)施方案。有方案才能施行,才支持執行。中層以下的管理人有一個(gè)很重要的能力,就是為戰略找方法,為目標做方案。先有工作計劃、資源計劃、組織計劃,即先有方案,再去做事,才更有效率。
4、餐飲管理
方案實(shí)施之后,就要用結果來(lái)驗證過(guò)程方法是否正確有效。所以,一定要客觀(guān)地評價(jià)結果,用數字和事實(shí)說(shuō)話(huà)。對于效果顯著(zhù)的方法,應該及時(shí)在企業(yè)內傳播,與更多人分享,甚至固化為規范流程。如果效果不甚理想,就應該進(jìn)一步思考分析是否準確,方案還有哪些不足。
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